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25 Min·Vertiefung·Gründung
Bereich KK3

Kundengespräche führen

Wie Sie ein Erst-Gespräch strukturiert führen, auch wenn Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist. Sie lernen die Sechs-Schritte-Struktur, typische Stolpersteine und konkrete Formulierungen. Mit Gesprächs-Vorlage zum Mitnehmen.

Nächstes Modul (G1)

Worum geht es?

Wie Sie ein Erst-Gespräch strukturiert führen, auch wenn Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist. Sie lernen die Sechs-Schritte-Struktur, typische Stolpersteine und konkrete Formulierungen. Mit Gesprächs-Vorlage zum Mitnehmen.

Themen im Modul

  • Sechs-Schritte-Struktur: Begrüßung bis Abschluss
  • Aktives Zuhören – konkrete Formulierungen
  • Umgang mit Einwänden ohne Verteidigung
  • Mehrsprachigkeit als Stärke einsetzen
  • Nachbereitung in 24 Stunden

Inhalt

Der vollständige Inhalt dieses Moduls wird mit der Pilot-Phase 2027 final ausgearbeitet und in 6+ Sprachen redaktionell geprüft.

Übung

Eine geführte Übung folgt mit der Pilot-Phase. Bis dahin nutzen Sie die untenstehenden Reflexionsfragen.

  1. Welche konkrete Frage zu diesem Thema möchten Sie nach dem Modul beantworten können?
  2. Wie sieht aktuell Ihr Status in diesem Bereich aus – in einem Satz?
  3. Was wäre der erste 30-Minuten-Schritt nach diesem Modul?

Selbst-Test

Ein interaktiver Selbst-Test folgt mit der Pilot-Phase 2027.

Wie wichtig ist dieses Thema für Ihre aktuelle Phase?

Wählen Sie eine Antwort:

Lernergebnis

Nach diesem Modul können Sie: ein Erst-Gespräch in sechs klaren Schritten führen; drei typische Einwände sicher beantworten; Ihr Gespräch professionell nachbereiten

Mit der KI-Hilfe lernen

Der KI-Mentor beantwortet Ihre Fragen zu diesem Modul – verständlich, in Ihrer Sprache, mit Quellenangabe.

Projekt in Vorbereitung

Diese Plattform befindet sich aktuell in der Aufbauphase. Lerninhalte, KI-Tools und Mentoring sind in Entwicklung und werden mit den ersten Pilot-Foundern in Bayern (Q3/Q4 2027) getestet. Alle Inhalte sind vorläufig und dienen der Information.